PCがぶっ壊れた(ブルースクリーンWHEA_UNCORRECTABLE_ERRORを解決)

こんにちは。AZAR(アザール)です。

普段使用しているPCが当然壊れたのですが、無事修理できました。

使用してるPC

  • OS WIN10 HOME 64BIT
  • プロセッサ Intel core i9-9700k
  • グラボ Ge Force RTX2070super
  • メモリ 16G

 

突然発生したエラー

ゲームをしようとすると「ブルースクリーン」になり、再起動を繰り返すという事象が突然発生しました。

エラー内容は以下のとおり。

問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。
エラー情報を収集しています。自動的に再起動します。
詳細については、次のエラーを後ろからオンラインで検索してください:WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

保証期間は過ぎているため、とりあえず自分でがんばってみました。

試した解決策

1 WindowsUpdateを確認

最新のWindowsアップデートを適用して事象が解決するか確認しました。

確認方法

ステップ1.「設定」>「更新&セキュリティ」>「WindowsUpdate」>「アップデート」を確認の順にクリックします。


ステップ2.最新バージョンのアップデートがある場合、更新プログラムをダウンロード・インストール入手し、ブルースクリーンWHEA_UNCORRECTABLE_ERRORが再び表示されるかどうかを確認。

→残念ながら改善せず

2 BIOSでオーバークロックの設定を無効にする

ネットでBIOSでオーバークロックオプションを無効にすることで解決する場合があるとの情報がありました。。

ステップ1.F2ボタン等を押してBIOSを開きます。

ステップ2.オバークロック設定を無効にします。

→残念ながら改善せず

3 BIOSのファームウェアをアップデート

ステップ1.F2ボタン等を押してBIOSを開きます。

ステップ2.BIOSのファームウェアを最新版にします。

→残念ながら改善せず

4 ドライバーをアップデート

WHEA_UNCORRECTABLE_ERRORを引き起こす可能性のあるドライバーをアップデートします。

GPUのドライバを最新バージョンにアップデートしました

→残念ながら改善せず

5 回復パーティションからのWindowsの再インストール

WHEA_UNCORRECTABLE_ERRORがソフト的な要因ならこれで解決するはず。

→残念ながら改善せず

6 chkdskを実行し、ディスクのエラーをチェック

WHEA_UNCORRECTABLE_ERRORはディスクのエラーで引き起こされる可能性があるため、checkします。

CHKDSKコマンドを使いSSDをチェックします。

→残念ながら改善せず (チェック中に同様のエラーが再現し終了)

SSDの交換→クリーンインストールで解決

CHKDSK が異常終了することからSSDに不良セクター等の問題があると判断しました。

AMAZONで同程度のNVMe‗SSDを購入。

コスパがいいサムスン製にしました。

SSDを交換し、Windows10をクリーンインストールしたところ無事解決しました。

今回の症状で、修理に出すと3万円~5万円くらいかかるようです。

自分で治せる場合は、自分で頑張ったほうがいいですね。

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